Résolu, merci Drine

Allo, pour la première fois j'ai comander cher cabelas, je trippait pas fort comander sur un site anglais puisque je parle pas vraiment anglais. J'avais pas trop le choi si je voulais mes full body ghg de mallard.

J'ai comander mercredi soir, oubliger de prendre via les airs, j'ai recu la comande aujourd'hui. Asser rapide merci c'est l'fun. Mais, je trouve ordinaire de laisser les boites en avant de la porte, une chance que j'était pas absent pour plusieurs jours et qu'il mouillait pas dehors ...

entk tout le stock était la, je déballe le tout. Je monte mes mallards, shitt, il me manque une tête. Elle n'était pas dedans l'appelant comme les autres et nul part. Un mâle feeder sans tête, au prix que sa vaut c'est pas trop l'fun. Je parle pas anglais chu fouré moé la.

appelle cabela's et demande le service en francais il vont t'avoir un traducteur

salut marin! je t'envoie un MP a l'instant je vais t'aider

Salut


J'ai déjà appellé chez cabelas pour des coup de shipping , j'ai pogné une personne qui parlait français.. à cassait son francais, au moin on pouvait se comprendre...

ta juste à demander si il a une personne qui parle francais.. t'habitude il a toujours quelqu'un dans batisse qui parle un peu français..


Bonne chance!!

Alors voila Marin, j'ai parler avec le gars de Cabela's... jlui ai expliquer le tout. Il a pris environ 7 minutes et 33 secondes pour me dire qu'il n'y avait pas de tetes separer alors .... tu recevra 4 tetes de mallards GHG Flocker pour la modique somme de 0$! maudit chanceux

bien content de t'avoir aider! voici la conversation pour les billingues


James T.: Hi, my name is James T.. How may I help you?
Alex: hi dear
Alex: ok here is the story :P, one of my friend order the greenhead gear duck decoys. The feeder full body.
Alex: he's not really good in english because he is from Quebec but, the thing is that he is missing a head
Alex: it wasn't even in the box
James T.: Was this ordered from us?
Alex: yes
James T.: I see. May I have his name and address for verification?
Alex: yes
Alex: MArin :P

Alex: Marin :P
Alex: sorry
James T.: Thanks. One moment.
Alex: I also have his order number if you need it
James T.: Yes please.
Alex: Thank you for ordering Cabela's Inc. -------------James T.: Can you tell me if he is missing a head from which item number he ordered?
Alex: 7IS-227559
Alex: the full body mallard decoys
Alex: from greenhead gear
Alex: a DRAKE
James T.: Let me do some checking. One moment.
James T.: I am unable to send out a individual head but I can send you a 4 pack of full body mallard decoy "heads" that will work with the decoys you have. Just keep the extra ones we send you.
Alex: wow, that's awsome!
Alex: i guess he just wait the heads by the mail now?
James T.: I can get the active drake not the feeder. Is that a problem?
Alex: well, kinda yeah
Alex: it's not even the same shape..
URL Received: http://www.cabelas.com/cabelas/en/templates/product/standard-item.jsp?_DARGS=/cabelas/en/common/catalog/item-link.jsp_A&_DAV=search&id=0034552228315a&navCount=2&podId=0034552&parentId=&masterpathid=&navAction=push&catalogCode=7IS&rid=&parentType=&indexId=cat20831&hasJS=true&hasJS=true&hasJS=true
James T.: This is the item number for the heads.
James T.: I have put in a request for the feeder. I cannot guarantee it will be in stock at this time however.
Alex: it's says that the feeder heads are in stock?
Alex: why is it impossible to get it?
James T.: We are only showing a few in stock at this time so by the time I submit the order this may be out of stock.
James T.: At this point I will need to know if you want the feeder heads so I can submit this.
Alex: Yes
Alex: but this is not gonna be charge right?
James T.: There will be no charge.
Alex: ok good
James T.: Okay so just so I have this correct. We are ordering you the feeder heads?
Alex: yes
Alex: feeder
James T.: That order has been submitted. Is there anything else I can help you with?

super service :)
nice job :) et je trouve cabelas tres bien de croire ses clients lorsqu'il y a des problemes.
les gars, ils ne faut jamais abuser d'un tel service. si il y a un probleme on recoit un super bon service, mais si tout le monde sssaye de les crosser, ca va changer et le service ne sera pas aussi bon.
soyez tous honetes, c'est payant.

Merci beaucoup drine je suis super content. C'est très gentil de ta part, je vais te le dire dès que je vais les recevoirs et te n'envoyer 2 par la malles cartin.

mais stp pourais tu aller enlever mon adresse dans les messages svp héhé

merci!

desoler pour ca buddy, c'est regler !

marci :)

salut Drine

Felecitation , belle exemple de solidarité, sa fait plaisir de voir des gars comme toi qui vont prendre un peu de leurs temp puur aider

Bravo...

Salutation

Jean Pierre

pour ceux qui se pose la question sur la qualité du service chez cabelas et bien fiez vous sur moi elle est excellente.j'ai eu 1 ou 2 petit probleme dans le passé et tout c'est reglé extremement vite.

moi aussi j'ai eu quelques problemes avec des piquets real motion pis ils m'ont envoyer un pack de piquet gratuit sans probleme. Sont vraiment correct et a votre service a 100%.

P.S C'était drine qui m'avait réglé sa aussi loll

une chance que je té toé partner

a vous entendre ca donne presque le gout d'avoir des problemes chez cabelas

Par contre mes problèmes sont aps encore régler. J'ai recu un email pour me dire que finalement c'est backorder pour les têtes pis comme je peu constater avec le prix qu'il me disent que sa coute, ils ont d'lair de vouloir me charger la comande ... je vais canceller.

je sais que tu ne parle pas anglais mais le message que drine a ecrit dit clairement que cela ne te sera pas chargé.

Products Ordered


1 of 22-8315 GHG Flocked Heads for Full Body Mallards ACTIVE DRAKE
Cancel-Changed mind

1 of 22-8315 GHG Flocked Heads for Full Body Mallards FEEDER DRAKE
Backorder
Total

Merchandise = $14.99
Fee = $3.50
Tax = $3.12
ORDER TOTAL = $21.61

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Exchange


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il est ecrit,


Payment Types Used On This Order

Exchange


echange donc je ne comprend pas

ilsm'ont reconfirmer que les tetes etaient backorder mais que tu les aurais aussi vite que possible. SANS FRAIS

drine a écrit:

ilsm'ont reconfirmer que les tetes etaient backorder mais que tu les aurais aussi vite que possible. SANS FRAIS

ok, donc je n'est pas besoin de répondre au email et je dois juste attendre comme sa

c'est confirmé!!!!drine a recu le poste de préposé a la clientele francaise chez cabelas.pour tout problemes veiller le contacter

ouais c'est ce qu'ils m'ont dit Marin!

Ok merci drine!

juste une petite question dememe a propro de cabeals
peut ton payer COD

quand ton colis arrive car j'ai pas de carte

Hey, moi aussi j'ai un probleme avec le shipping de Cabela's, ils m'ont envoyés 6 bernaches flottantes GH au lieu de 12 coquilles GHG. Je dois renvoyer les flottantes et ils vont me rembourser les 12 coquilles que j'ai recommandées question des avoir au plus vite. La question que je me pose est comment ils vont me repayer le shipping des 6 flottantes? Je vais leur demander avant des shipper. Est-ce que ca vous est déja arrivé?

Moi ca fait 3 fois que j'appel chez Cabela's et a chaque fois il n'y avait personne qui parlait francais!!!

J'ai recu mes têtes! J'ai vue en fin de semaine qu'elle n'étaient plus backorder et ce matin j'avais recu le email.

Voilà et merci à Drine.



Gauche floké, droite ordinaire.