Ou est rendu ma commande ???

Salut la gang,

Le jeudi 20 juillet dernier, donc y'a de ça deux semaines, j'ai commandé des appelants de canards sur Cabela's, soit 1 douzaine de flottants GHG ainsi que 8 fb Enticers. Jeudi passé, je reçois mes flottants, mais pas les fb. Bon, je me dit que ça va rentrer soit le vendredi ou lundi au plus tard (veuillez noter que tout ce stock a été placé dans la même commande), mais la on est rendu le 3 août, soit deux semaines plus tard, et je n'ai toujours pas reçu mes fb Enticers. Tout ma commande est payé par Visa.

Est-ce que c'est normal que ça soit aussi long, ou bien le stock a été mêlé ou perdu durant le transport ? Qu'est-ce que je dois faire maintenant ?



Merci!
Seb.... qui espère retrouver son stock!

Moi une partie de ma comande à été livré au Nouveau-Brunswick la dernière fois! Mais UPS avait fait l'erreur et s'en sont aperçue rapidement et 2 jours après le reste tout était rendu.

As-tu suivi le tracking de UPS sur internet?
Le stock est-il backorder, regarde sur la facture que tu as reçue.
Tu peux aussi envoyer un e-mail au service à la clientèle.

Bonne chance.

Decoy

Il y a plusieurs possibilites, est-ce que tu es certain que les Enticer etaient en stock? Car peut-etre que les FB arriveront dans un deuxieme temps... meme si tout etait en stock, il est fort probable que tu recoivent meme les deux boites de Enticer dans deux envois differents et qu'ils n'arriveront pas en meme temps... lorsque j'ai achete mes Enticer chez Cabelas j'avais recu une premiere batch une semaine et la deuxieme batch la semaine suivante. Fouille moi pourquoi! Les douanes? Les postes?

Anyway, tu pourrais contacter Cabelas pour t'informer. Est-ce qu'ils ont un tracking number pour voir ou sont rendus les colis? Don't worry, il te reste du temps avant l'ouverture des canards ;o)

Ciao!
Hugues

tu peux appeler si tu te debrouille bien en anglais le service est ouvert tres tard le soir!

Ouais, on se repete Decoys, c'a l'air qu'on a repondu en meme temps

Ciao!
Hugues

Ça veut dire qu'on offrirait nous même un bon service à la clientèle si nous avions notre propre Cie
On ne perd pas de temps à répondre au meilleur de notre connaissance!

Decoy

Ils peuvent te répondre en français aussi

ya meme une service sur internet ou tu peu chatter avec un representant. moi mes full body ghg je les ai recu 2 semaines plus tard ils étaient b/o

Wacko a écrit:

Ils peuvent te répondre en français aussi

Oui mais sé le matin seulement.. genre vers 11h heure du quebec...

ya meme une service sur internet ou tu peu chatter avec un representant. moi mes full body ghg je les ai recu 2 semaines plus tard ils étaient b/o

Il n'y a pas pire service que celui de UPS...Impossible à battre de ce coté mais espérons qu'ils retrouveront ton stock...

Yves

Salut,

Bon, ma commande est rentré ce matin, mais personne n'était a la maison, donc il sera disponible demain après-midi au bureau de poste. Ça c'est une bonne nouvelle. Mais la moins bonne, c'est que sur le papier de transport de Poste Canada, c'est inscrit : Montant dû : 76.34$ +tx. Pouvez-vous bien me dire pourquoi il faut que je paye encore, alors que j'en paye déja quand je passe ma commande sur Cabela's ??

Est-ce que ça pourrait être a cause qu'ils se sont trompé durant le transport ou autre ?


Merci!
Seb

Hhéhé bonne question, cest vrai que quand tu lis sur la facture de cabelas il dise que tu paye déja les frais de douane, jimagine alors quil y a eu un erreur a quelque part.... informe toi !

Les seuls qui vont pourvoir te répondre c'est pas nous (car ce ne serait que spéculation) c'est Cabela's ou Poste Canada.

Appelle-les et ils sauront surement t'aider mieux que nous

T'as des frais de livraison que Cabelas t'a charge pour payer UPS et t'as les frais de dedouanage que te charge UPS en surplus... Du moins j'imagine que c'est ca. Tu regarderas sur ta facture de Cabelas s'ils t'ont charge le dedouanage...

Salut,

Bon, finalement toute ma commande de decoys est rentré, j'ai reçu la dernière boite mercredi, soit presque 3 semaines plus tard après les avoir commandé..... le 76$ c'était un autre colis, soit un call pour l'outarde (LG-1 de GK Call) que j'ai acheté de GK sur le forum. Donc tout est maintenant correct.


Ciao!
Seb.... qui achète encore et encore du stock....